{"id":21361,"date":"2024-01-05T10:40:04","date_gmt":"2024-01-05T13:40:04","guid":{"rendered":"https:\/\/imais.online\/portal\/?p=21361"},"modified":"2024-01-05T10:40:05","modified_gmt":"2024-01-05T13:40:05","slug":"procon-divulga-balanco-dos-atendimentos-e-elenca-as-12-empresas-com-mais-reclamacoes-em-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/imais.online\/portal\/procon-divulga-balanco-dos-atendimentos-e-elenca-as-12-empresas-com-mais-reclamacoes-em-2024\/","title":{"rendered":"Procon divulga balan\u00e7o dos atendimentos e elenca as 12 empresas com mais reclama\u00e7\u00f5es em 2024"},"content":{"rendered":"<div class=\"imais-before-content-placement\" id=\"imais-2864127219\"><script async src=\"\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js?client=ca-pub-8787528412751566\" crossorigin=\"anonymous\"><\/script><ins class=\"adsbygoogle\" style=\"display:block;\" data-ad-client=\"ca-pub-8787528412751566\" \ndata-ad-slot=\"\" \ndata-ad-format=\"auto\"><\/ins>\n<script> \n(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); \n<\/script>\n<\/div>\n<p class=\"has-text-align-center\"><em>\u00d3rg\u00e3o tem como objetivo resolver problemas no relacionamento entre empresas e clientes<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Em 2023 o Procon Indaiatuba realizou 886 audi\u00eancias, sendo 437 com acordo e 449 sem acordo. Foram 7.272 atendimentos gerais, sendo 1.708 referentes a CIPS (Conselho Integrado de Pol\u00edticas de Inclus\u00e3o Social); 1.140 atendimentos trabalhistas; 2.270 consultas; 9 palestras; 29 atos fiscalizat\u00f3rios; 771 registros de atendimentos telef\u00f4nicos e 459 referentes a Nota Fiscal Paulista.<\/p>\n\n\n\n<p>O relat\u00f3rio anual das 12 empresas com mais registros de reclama\u00e7\u00e3o junto ao \u00f3rg\u00e3o de defesa do consumidor em 2023 tem a Claro S\/A liderando o ranking, com 90 atendimentos no Procon, seguida pela Telef\u00f4nica Brasil com 61 e CPFL, com 45 reclama\u00e7\u00f5es no ano.<\/p>\n\n\n\n<p>Na sequ\u00eancia, foram registradas queixas com rela\u00e7\u00e3o aos servi\u00e7os prestados Banco Ita\u00fa (34); Banco Bradesco (31); Caixa Econ\u00f4mica Federal (26); Banco Mercantil (24); Tim Celulares (24); Bradescard (23); Banco Santander (21); Paulista Serv (21) e Banco Daycoval (19).<\/p>\n\n\n\n<p>O Procon \u00e9 o \u00f3rg\u00e3o de defesa do consumidor e est\u00e1 ligado \u00e0 Secretaria Estadual de Justi\u00e7a. Tem como principal objetivo resolver problemas no relacionamento entre empresas e clientes, sempre de maneira amig\u00e1vel. Quando a reclama\u00e7\u00e3o \u00e9 feita, o Procon notifica a empresa e pede os devidos esclarecimentos. N\u00e3o ocorrendo o acordo, o \u00f3rg\u00e3o orienta o consumidor a entrar com processo judicial no Juizado Especial de Pequenas Causas.<\/p>\n\n\n\n<p>Para d\u00favidas ou mais informa\u00e7\u00f5es o telefone do Procon Indaiatuba \u00e9 (19) 3816 9254. O consumidor tamb\u00e9m pode entrar em contato pelo e-mail juridico.procon@indaiatuba.sp.gov.br ou presencialmente, das 8h \u00e0s 17h, de segunda a sexta-feira no Ponto Cidad\u00e3o, rua Vinte e Quatro de Maio, 1670.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00d3rg\u00e3o tem como objetivo resolver problemas no relacionamento entre empresas e clientes Em 2023 o Procon Indaiatuba realizou 886 audi\u00eancias, sendo 437 com acordo e 449 sem acordo. 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