{"id":26958,"date":"2025-04-30T09:33:46","date_gmt":"2025-04-30T12:33:46","guid":{"rendered":"https:\/\/imais.online\/portal\/?p=26958"},"modified":"2025-04-30T09:33:47","modified_gmt":"2025-04-30T12:33:47","slug":"farmacias-podem-exigir-cpf-para-oferecer-descontos-a-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/imais.online\/portal\/farmacias-podem-exigir-cpf-para-oferecer-descontos-a-clientes\/","title":{"rendered":"Farm\u00e1cias podem exigir CPF para oferecer descontos a clientes?"},"content":{"rendered":"<div class=\"imais-before-content-placement\" id=\"imais-3295787572\"><script async src=\"\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js?client=ca-pub-8787528412751566\" crossorigin=\"anonymous\"><\/script><ins class=\"adsbygoogle\" style=\"display:block;\" data-ad-client=\"ca-pub-8787528412751566\" \ndata-ad-slot=\"\" \ndata-ad-format=\"auto\"><\/ins>\n<script> \n(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); \n<\/script>\n<\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Condicionar vantagens \u00e0 obrigatoriedade do CPF pode ser pr\u00e1tica abusiva e infringir LGPD e C\u00f3digo de Defesa do Consumidor<\/h2>\n\n\n\n<p>\u201cOl\u00e1! CPF na nota?\u201d, pergunta o operador de caixa ao cliente que responde n\u00e3o ser necess\u00e1rio. \u201cDigite o CPF para liberar os descontos\u201d, insiste o caixa, deixando o cliente confuso: \u201cOs descontos que est\u00e3o nas prateleiras n\u00e3o aparecem automaticamente?\u201d, questiona. \u201c\u00c9 preciso digitar o CPF para liberar\u201d, diz o funcion\u00e1rio. Para n\u00e3o perder o desconto, o cliente acaba cedendo e passa a numera\u00e7\u00e3o do documento.<\/p>\n\n\n\n<p>A cena, apesar de corriqueira, ilustra uma pr\u00e1tica que pode ser considerada abusiva, al\u00e9m de uma viola\u00e7\u00e3o \u00e0 Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD). O C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) pro\u00edbe o condicionamento de benef\u00edcios \u00e0 obten\u00e7\u00e3o de vantagens manifestamente excessivas. Exigir o CPF para conceder descontos pode ser interpretado como tal, principalmente se o cliente n\u00e3o for informado adequadamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, no caso exemplificado aqui, o cliente concedeu a informa\u00e7\u00e3o especificamente para obter o desconto \u2013 o que por si s\u00f3 j\u00e1 pode ser uma infra\u00e7\u00e3o \u2013, mas tamb\u00e9m \u00e9 preciso considerar o que diz a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cA LGPD exige que os consumidores sejam informados sobre como seus dados ser\u00e3o utilizados. A aus\u00eancia de informa\u00e7\u00f5es claras sobre o uso dos dados coletados, como compartilhamento com terceiros ou publicidade direcionada, configura infra\u00e7\u00e3o\u201d, explica a advogada Renata Abal\u00e9m, Diretora Jur\u00eddica do Instituto de Defesa do Consumidor e do Contribuinte (IDC) e membro da Comiss\u00e3o de Direito do Consumidor da OAB\/SP.<\/p>\n\n\n\n<p>Decis\u00f5es recentes refor\u00e7am as interpreta\u00e7\u00f5es citadas pela advogada, como no caso em que o Procon de Minas Gerais multou a rede Raia-Drogasil em R$ 8,4 milh\u00f5es por exigir o CPF dos consumidores sem consentimento adequado, caracterizando viola\u00e7\u00e3o \u00e0 LGPD e ao CDC.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quais atitudes o consumidor deve tomar para proteger seus dados<\/h3>\n\n\n\n<p>Renata Abal\u00e9m orienta que, caso o consumidor se recuse a fornecer dados pessoais e seja impedido de receber descontos (que viabilizariam a compra de medicamentos, por exemplo), ele pode solicitar que a farm\u00e1cia informe por escrito a finalidade da coleta, como os dados ser\u00e3o utilizados e com quem ser\u00e3o compartilhados.<\/p>\n\n\n\n<p>A advogada destaca que a obrigatoriedade do documento se limita a casos espec\u00edficos previstos em lei: \u201cO estabelecimento pode se recusar a vender um medicamento controlado caso o consumidor n\u00e3o informe o CPF, pois nesse caso, a lei exige a identifica\u00e7\u00e3o.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>Outra atitude que o consumidor pode tomar \u00e9 buscar os \u00f3rg\u00e3os competentes, como o Procon, para denunciar pr\u00e1tica abusiva contra o CDC; a Autoridade Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (ANPD), para reportar a coleta indevida de dados pessoais; e a plataforma Consumidor.gov.br, para registrar a reclama\u00e7\u00e3o no site oficial do governo.<\/p>\n\n\n\n<p>Fonte R7<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condicionar vantagens \u00e0 obrigatoriedade do CPF pode ser pr\u00e1tica abusiva e infringir LGPD e C\u00f3digo de Defesa do Consumidor \u201cOl\u00e1! 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